光影智能科技有限公司
隐私政策
CHNAGE LOVE 是光影智能科技有限公司旗下品牌（以下簡稱「我們」）致力於尊重並保護使用者的個人隱私，鑑於網路的特性，我們無可避免地需要某些資訊才能為您提供您請求的服務，本隱私政策（以下簡稱「本政策」）將協助您充分了解在您使用我們產品或服務的過程中，我們會如何收集、使用、共享、儲存和保護您的個人資訊以及您可以如何管理您的個人資訊，以便您更好地作出適當的選擇。
您確認接受本政策前，請務必仔細閱讀並理解本政策，特別應重點閱讀我們以粗體標識的條款，確保您在充分理解並同意接受後使用相關產品或服務。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議，請暫緩使用本平台產品或服務，您可透過本平台提供的各種聯繫方式與我們聯繫。
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
二、我們如何使用 Cookies 和同類技術
三、我們如何對外提供您的個人資訊
四、我們如何保護和保存您的個人資訊
五、您如何管理個人資訊
六、未成年人的個人資訊保護
七、通知和修訂
八、如何聯繫我們
一、我們如何收集和使用您的個人資訊
為向您提供網路購物服務，我們的基本功能包括帳號註冊登入、商品 / 服務資訊展示、下單及訂單管理、支付、商品 / 服務交付、客服與售後、交易安全保障。在您使用上述功能過程中，我們會收集使用與您有關的必要個人資訊，包括手機號碼、收貨人姓名、收貨地址、聯繫電話、支付時間、支付金額、支付方式等，具體欄位詳見本隱私政策中加粗的個人資訊，如您不提供相應資訊，您將無法正常使用我們的產品與 / 或服務。
除基本功能外，我們還為您提供部分附加功能，包括基於權限的購物體驗提供服務以及資訊公開發布功能。您可選擇單獨同意或不同意我們收集使用的這部分涉及的個人資訊，如您拒絕提供，您將無法正常使用相關附加功能，但不會影響您使用我們的基本功能。
請您理解，因不同使用者選擇使用的產品 / 服務版本、範圍有所不同，如具體功能展示的收集使用規則與本隱私政策存在差異，請以具體功能展示的內容為準。我們為您提供的功能場景及收集使用的個人資訊具體如下：
（一）帳號註冊登入
當您註冊使用我們的服務時，您需要向我們提供手機號碼，我們將透過發送簡訊驗證碼來驗證您的身份是否有效，透過 SIM 卡資訊識別並顯示對應的營運商。您的帳號名為您的預設暱稱，您可以自主選擇修改和補充您的暱稱、頭像、帳號名以及您的實名認證相關資訊，這些資訊均屬於您的「帳號資訊」。
註冊完成後，您可以選擇使用我們的帳號資訊或者授權我們取得您的第三方帳號資訊進行登入，若您不提供這類資訊，您將無法登入和使用我們的產品與 / 或服務，此時您可使用瀏覽和搜尋功能，我們將不會收集您的上述個人資訊。
（二）下單及訂單管理
當您選擇對商品 / 服務進行結算時，會生成您購買商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址（您可以透過手動填寫或者允許系統取得您的位置資訊）以及手機號碼，同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務資訊、下單時間、您應支付的貨款金額及支付方式。您可以另外填寫收貨人的聯繫電話、信箱、郵遞區號以增加更多的聯繫方式確保商品可以準確送達，不填寫這些資訊不影響您訂單的生成。若您需要開具發票，還需要提供發票抬頭、納稅人識別號以及接收發票的信箱。
上述所有資訊構成您的「訂單資訊」，我們將使用您的訂單資訊來（包括與為您提供上述服務的第三方）進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服諮詢與售後服務。我們還會使用您的訂單資訊來判斷您的交易是否存在異常以保障您的交易安全。在觸發異常行為時（如支付金額異常），我們會收集您的位置資訊，但我們不會收集正常使用者的上述資訊。
（三）支付功能
在您下單後，您可以選擇我們的關聯方或與我們合作的第三方支付機構（包括支付寶支付、微信支付及其他支付通道，以下稱「支付機構」）所提供的支付服務。我們需要將您的訂單號與交易金額資訊與這些支付機構共享以完成下單支付功能。在您使用支付功能時，支付機構會透過其頁面收集或驗證您的銀行卡（含儲蓄卡、信用卡）及其他支付必要資訊，以實現其確認您的支付指令並完成支付，具體適用各支付機構相應的隱私政策。
為了解您的支付進度及狀態，我們會向您所選擇的支付機構收集相應的支付資訊，包括支付時間、支付方式、支付金額。
（四）商品 / 服務交付
當您下單完成，或獲取試用品、獎品後，我們包括（關聯方、供應商、與合作的商家或配送公司）將為您完成訂單的交付。您知曉並同意，上述環節內使用您的訂單資訊以保證您的訂購的商品能夠安全送達。
（五）客服與售後
我們的電話客服和售後功能會使用您的帳號資訊和訂單資訊。為保證您的帳號安全，我們的呼叫中心客服和線上客服會使用您的帳號資訊與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單資訊相關的客服與售後服務時，我們將會查詢您的訂單資訊。另外，您在申請退款或退貨時，我們需要收集您的聯絡人、聯繫方式以及退貨地址，以保障完成相應的售後服務。
若您有獲贈或購買商品運費險，您在退換貨時所產生的運費可能申請由運費險服務提供商進行賠付，為實現投保和理賠，我們將收集或查詢您購買商品的質保起止期、退換貨商品快遞公司、快遞單號、退貨地址、投遞時間資訊。
（六）保障交易安全
為保障您使用我們的產品與 / 或服務時系統的穩定性和安全性，防止您的個人資訊被非法取得，更準確地預防詐欺和保護帳號安全，我們需要收集您的設備資訊（設備型號、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、作業系統及軟體版本、設備狀態、網路狀況、本 APP 執行中的程序）、日誌資訊、IP 位址、瀏覽資訊、訂單資訊、SIM 卡資訊（營運商和國家碼）、電池使用情況來識別是否為真實自然人使用者。在觸發異常行為時（異地登入、多次輸入密碼錯誤、支付金額異常、操作行為日誌異常），我們會收集您的位置資訊、ssid、WIFI 名稱、常用軟體列表資訊（僅本機處理，不會上傳伺服器），但我們不會收集正常使用者的上述資訊。並可能會記錄一些我們認為有風險的連結（「URL」），我們也會收集您的設備資訊用於對系統問題進行分析、統計流量並排查可能存在的風險，在您選擇向我們發送異常資訊時予以排查。如果您不提供上述資訊，我們則無法在您使用服務過程中對您的服務及帳號安全進行保護。
（七）其他附加功能
1、應用權限申請與使用規則
為使您購物更便捷或更有樂趣，提升您的購物體驗，我們需訪問您的系統權限以收集和使用所需的個人資訊。如果您不開啟這些權限，不影響您使用我們的基本功能，但您可能無法使用為您帶來購物樂趣的附加功能或在購買某些商品時需要重複填寫一些資訊。關於我們需要申請的權限以及相應的個人資訊收集使用目的，詳見此處。您也可以透過「我的 - 帳戶設定 - 隱私設定」進行分項設定。
相機權限說明：便於您使用該功能上傳您的照片 / 圖片 / 影片及用於更換頭像等場景中發送拍攝圖片
相簿權限說明：便於您使用該功能上傳您的照片 / 圖片 / 影片及用於更換頭像等場景中讀取和寫入相簿和檔案內容
讀取電話狀態：我們訪問您的電話權限是為了獲得您的本機識別碼 IMEI，是為提供服務必須收集的基礎資訊，以便完成安全風控、進行使用者統計
剪貼簿：複製訂單號，快遞單號方便您快速的查找到訂單資訊
2、資訊公開發布規則
請您注意，您發布資訊時，您的帳號資訊（暱稱、頭像、帳號名）和您發布的內容將會在您發布後被公開，請您謹慎選擇。如您發布的資訊中包含他人個人資訊，您在發布前請提前取得他人的同意。
（九）其他個人資訊使用規則
1、如我們要將您的個人資訊用於本隱私政策未載明的用途時，或是將基於特定目的收集的資訊用於其他目的時，會事先徵求您的明示同意。
2、關於本隱私政策未明確的功能和場景，我們會在您實際使用該功能或場景時，向您展示相應的個人資訊收集使用規則，並取得您的明示同意。
二、我們如何使用 Cookies 和同類技術
1、Cookies 的使用
在您使用我們的服務過程中，我們會在您的電腦或行動裝置上發送一個或多個名為 Cookies 的小數據檔案，目的是為了簡化您重複登入的步驟、儲存您的購物偏好或您購物車中的商品數據進而為您提供購物的偏好設定、協助您優化對廣告的選擇與互動、協助判斷您的登入狀態以及帳號或數據安全。
您可以清除電腦上保存的所有 Cookies，大部分網路瀏覽器會自動接受 Cookies，但您通常可根據自己的需要來修改瀏覽器的設定以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟體內保存的所有 Cookies。如果您這麼做，您可能需要在每一次訪問網站時親自更改使用者設定，而且您之前所記錄的相應資訊也均會被刪除，並且可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。
三、我們如何對外提供您的個人資訊
（一）共享
1、我們不會與任何公司、組織和個人共享您的個人資訊，但以下情況除外：（1）事先獲得您明確的同意或授權；（2）根據法律法規、行政及司法部門強制性要求進行提供；（3）應您需求為您處理您與他人的糾紛或爭議；（4）符合與您簽署的相關協議（包括線上簽署的電子協議以及相應的平台規則）或其他的法律文件約定所提供；（5）基於符合法律法規的社會公共利益、突發公共衛生事件而使用。
2、為向您提供相關產品或服務，保護您的帳號與交易安全，我們可能會將您的個人資訊與我們的關聯方或者合作夥伴共享，共享內容及目的詳見此處。
請您注意，您在使用我們服務時自願共享甚至公開分享的資訊，可能會涉及您或第三方的個人資訊甚至敏感個人資訊，請您共享時謹慎考慮並決定。如涉及第三方個人資訊，請您確保您已經取得合法的授權。
（二）公開披露
我們僅會在以下情況，且在採取符合業界標準的安全防護措施的前提下，才會公開披露您的個人資訊：（1）根據您單獨同意的授權範圍披露相應個人資訊；（2）如果您嚴重違反法律法規或者相關協議、規則，我們可能會披露您的相關違規行為及我們對您採取的措施。
四、我們如何保護和保存您的個人資訊
（一）我們保護您個人資訊的技術與措施
我們非常重視個人資訊安全，並採取一切合理可行的措施，保護您的個人資訊：
1、 數據安全技術措施
我們會採用符合業界標準的安全防護措施，包括建立合理的制度規範、安全技術來防止您的個人資訊遭到未經授權的訪問使用、修改，避免數據的損壞或丟失。例如：網路服務採取了傳輸層安全協議加密技術，透過 https 方式提供瀏覽服務，確保使用者數據在傳輸過程中的安全；在個人資訊處理時，我們會採用包括內容替換、SHA256 在內多種數據脫敏技術增強個人資訊在使用中安全性。
2、為保護個人資訊採取的其他安全措施
透過建立數據分類分級制度、數據安全管理規範、數據安全開發規範來管理規範個人資訊的儲存和使用；透過資訊接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制；建立數據安全委員會並下設資訊保護專職部門、數據安全應急回應組織來推進和保障個人資訊安全。
我們儲存您個人資訊的底層雲技術取得了數據中心聯盟頒發的「可信雲」認證三級認證、通過了公安部安全等級保護三級認證，同時還獲得了 ISO27000 認證。我們還會舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對於保護個人資訊重要性的認識。
3、安全事件處置
為應對個人資訊洩露、損毀和丟失等可能出現的風險，我們制定了多項制度，明確安全事件、安全漏洞的分類分級標準及相應的處理流程。
一旦發生個人資訊安全事件後，我們將按照法律法規的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已採取或將要採取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。同時，我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話等方式告知您，難以逐一告知個人資訊主體時，我們會採取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人資訊安全事件的處置情況。
（二）您個人資訊的保存
1、您的個人資訊存儲於中國台灣地區伺服器，屬跨境存儲。我們已依法落實跨境數據安全保護措施；若需進一步向境外傳輸，將單獨獲取您的授權，並約束接收方嚴格遵守數據保護協議及相關法律法規。
2、在您使用我們的產品與 / 或服務期間，您的個人資訊將在為了實現本政策所述目的之期限內保存，同時將結合法律有強制的留存要求期限的規定確定，如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務資訊、交易資訊保存時間自交易完成之日起不少於三年。在超出保存期間後，我們會根據適用法律的要求刪除您的個人資訊，或進行匿名化處理。
五、您如何管理您的個人資訊
我們非常重視您對個人資訊的關注，並盡全力保護您對於您個人資訊訪問、更正、刪除以及撤回同意的權利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權利包括：
1、訪問和更正您的個人資訊
除法律法規規定外，您有權隨時訪問和更正您的個人資訊，具體包括：
（1）帳號資訊行動端路徑：進入首頁 - 點擊「我的」進入我的 - 點擊右上角「設定」進入帳號設定 — 點擊頭像進入個人資訊頁。
（2）收貨資訊行動端路徑：進入首頁 - 點擊「我的」進入我的 - 點擊右上角「設定」進入帳號設定 — 點擊「地址管理」。
（3）訂單資訊行動端路徑：進入首頁 - 點擊「我的」進入我的 - 點擊「我的訂單」。
您可以選擇刪除已經完成和已取消的訂單，但這樣可能導致我們無法準確判斷您的訂單資訊而難以提供相應的售後服務，您也無法對刪除的訂單使用我們的曬單和評價功能。
（4）瀏覽資訊行動端路徑：進入首頁 - 點擊「我的」進入我的 - 點擊「瀏覽記錄」。
（5）評論資訊行動端路徑：進入首頁 - 點擊「我的」進入我的 - 點擊「待評價」進入評價中心。
（6）發票資訊行動端路徑：進入首頁 - 點擊「我的」進入我的 - 點擊右上角「設定」進入帳號設定 — 點擊「發票抬頭管理」。
對於您在使用我們的產品與 / 或服務過程中產生的其他個人資訊需要訪問或更正，請隨時聯繫我們。我們會根據本隱私政策所列明的方式和期限回應您的請求。
2、刪除您的個人資訊
您可以透過本隱私政策列明的訪問和更正路徑刪除您的部分個人資訊，或透過註銷帳號刪除您的全部個人資訊。
在以下情形中，您可以向我們提出刪除個人資訊的請求：（1）如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規；（2）如果我們收集、使用您的個人資訊，卻未徵得您的同意；（3）如果我們處理個人資訊的行為嚴重違反了與您的約定。
若我們決定回應您的刪除請求，我們還將同時儘可能通知從我們獲得您的個人資訊的實體，要求其及時刪除，除非法律法規另有規定，或這些實體已獲得您的獨立授權。
當您或我們協助您刪除相關資訊後，因為適用的法律和安全技術限制，我們可能無法立即從系統中刪除相應的資訊，我們將安全地儲存您的個人資訊並限制對其的任何進一步的處理，直到可以刪除或實現匿名化。
3、改變您授權同意的範圍或撤回您的授權
您可以透過以下路徑改變或撤回您的授權：行動端路徑：進入首頁 - 點擊「我的」- 點擊右上角「設定」進入帳號設定 — 點擊「隱私設定」。
您也可以透過註銷帳號的方式，撤回我們繼續收集您個人資訊的全部授權。
請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人資訊才能得以完成，當您撤回同意或授權後，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人資訊。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基於您的授權而開展的個人資訊處理。
4、註銷帳號
您可以透過以下路徑註銷您的帳號資訊：路徑：點擊「我的」- 點擊「帳戶設定」中的「帳戶安全」- 點擊「註銷帳號」。
關於您註銷帳號的方式以及您應滿足的條件，您註銷帳號後，我們將停止為您提供產品與 / 或服務，並根據適用法律的要求刪除您的個人資訊，或進行匿名化處理。
5、取得您的個人資訊副本
您有權取得您的個人資訊副本，行動端取得路徑為「我的 - 帳戶設定 - 隱私設定 - 個人資訊下載」。
6、回應您的請求
如您無法透過本隱私政策列明的方式或路徑行使您的權利，可以發送電子郵件至 zdsp1982@qq.com 或透過本隱私政策中的其他方式與我們聯繫。為了保障安全，我們可能需要您提供書面請求，或提供您的身份證明文件，我們將在收到您反饋並驗證您的身份後的 15 天內答覆您的請求。
對於您合理的請求，我們原則上不收取費用，但對多次重複、超出合理限度的請求，我們將視情收取一定成本費用。對於那些無端重複、需要過多技術手段（例如，需要開發新系統或從根本上改變現行慣例）、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際（例如，涉及備份磁帶上存放的資訊）的請求，我們可能會予以拒絕。
六、未成年人的個人資訊保護
1、我們非常重視對未成年人個人資訊的保護。若您是 18 周歲以下的未成年人，在使用我們的產品與 / 或服務前，應事先取得您監護人的同意。
2、對於可能涉及的不滿 14 周歲的兒童個人資訊，我們進一步採取以下措施予以保障：
（1）對於收集到的兒童個人資訊，我們除遵守本隱私政策關於使用者個人資訊的約定外，還會秉持正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴格遵循《兒童個人資訊網路保護規定》等法律法規的要求進行儲存、使用、披露，且不會超過實現收集、使用目的所必須的期限，到期後我們會對兒童個人資訊進行刪除或匿名化處理。我們會指定專人負責兒童個人資訊保護事宜，並設立了兒童個人資訊保護的專門信箱 zdsp1982@qq.com。我們還會制定兒童個人資訊保護的內部專門制度。
（2）當您作為監護人為被監護的兒童選擇使用相關服務時，我們可能需要向您收集被監護的兒童個人資訊，用於向您履行相關服務之必要。您在使用曬單、評價及問答功能分享商品相關資訊時可能會主動向我們提供兒童個人資訊，請您明確知悉並謹慎選擇。
（3）兒童或其監護人有權隨時訪問和更正兒童個人資訊，還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人資訊相關事宜有任何意見、建議或投訴、檢舉，請聯繫我們。我們會隨時為您提供幫助。
七、通知和修訂
1、為給您提供更好的服務以及隨著業務的發展，本隱私政策也會隨之更新。但未經您明確同意，我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會透過在行動端上發出更新版本並在生效前透過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新，也請您訪問以便及時了解最新的隱私政策。
2、對於重大變更，我們還會提供更為顯著的通知（我們會透過包括但不限於郵件、簡訊或在瀏覽頁面做特別提示等方式，說明隱私政策的具體變更內容）。
本隱私政策所指的重大變更包括但不限於：（1）我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等；（2）我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產併購等引起的所有者變更等；（3）個人資訊共享、轉移或公開披露的主要物件發生變化；（4）您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；（5）我們負責處理個人資訊安全的責任部門、聯絡方式及投訴管道發生變化時；（6）個人資訊安全影響評估報告表明存在高風險時。
八、如何聯繫我們
1、如您對本隱私政策或您個人資訊的相關事宜或者投訴、檢舉、有任何問題、意見或建議，請透過以下方式與我們聯繫。
電話：04-24361859
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